Como o setor de controle de mosquitos de saúde pública está usando as mídias sociais?

Recentemente, participei de uma conferência de marketing e fiquei sabendo que uma pessoa comum passa 2 horas nas mídias sociais e mais de 7 horas consumindo conteúdo – por DIA! Depois que superei o choque inicial desses números, comecei a pensar em como a mídia social é usada no controle de mosquitos na saúde pública. A curiosidade levou a melhor sobre mim e decidimos simplesmente perguntar.

Essas informações não são um relatório abrangente sobre a adoção da mídia social pelo setor. Mas depois de pesquisar um segmento de cerca de 100 de nossos clientes nos EUA, incluindo distritos de combate a mosquitos, programas municipais e departamentos de saúde pública, surgiram algumas tendências importantes com as quais todos nós podemos aprender.

• O Facebook é onde está 70% das organizações entrevistadas estão usando o Facebook para se comunicar com seus constituintes.
• O Twitter é a segunda plataforma mais popular, mas, mesmo assim, apenas cerca de 29% dos entrevistados relataram usá-la.
• Para efeito de comparação, essa é quase a mesma porcentagem de entrevistados que disseram que suas organizações não usam nenhum site de mídia social para comunicação externa: 23%.
• Independentemente de a sua organização de controle de mosquitos usar ou não as mídias sociais, 70% dos entrevistados na pesquisa usam uma ou mais plataformas de mídia social pessoalmente.

Valor dos programas de controle de mosquitos que usam mídias sociais

O setor de controle de mosquitos está usando a mídia social de quatro maneiras principais:

1. Para aumentar a conscientização geral sobre o que fazemos e por que isso é importante
2. Para relações públicas
3. Para educar a comunidade sobre seu papel no controle de mosquitos – pense nos programas “Tip & Toss” ou Fight the Bite
4. E para informar a comunidade sobre tratamentos planejados ou trabalhos de vigilância importantes

No entanto, quando perguntados sobre o tipo de conteúdo que estão buscando de seus colegas e do setor em geral, os entrevistados concordam em quatro categorias de tópicos:

1. Esforços de educação comunitária
2. Relatórios sobre doenças transmitidas por mosquitos
3. Informações sobre novas tecnologias ou produtos
4. Práticas recomendadas operacionais

Principais conclusões para programas de controle de mosquitos que consideram as mídias sociais

Embora esse seja apenas um instantâneo que pede um mergulho mais profundo, podemos extrair algum entendimento da pesquisa sobre como o setor pode usar as redes sociais de forma eficaz:

• Encontre seus clientes, constituintes e colegas onde eles estão – no Facebook e, às vezes, no Twitter. A realidade é que as conversas sobre seu trabalho estão acontecendo lá, quer você participe ou não.
• Use as plataformas sociais para relações com a comunidade e educação, mostrando a importância do seu trabalho e conquistando o apoio das partes interessadas.
• Coloque conteúdo nas redes sociais que atenda às expectativas do que seus constituintes querem saber. Não fale sobre “você”.

Faça o download dos resultados da pesquisa: Um instantâneo do uso de mídias sociais no controle de mosquitos da saúde pública

Um breve resumo dos resultados da pesquisa está disponível aqui para download. Se você achou essas informações valiosas, deixe um comentário abaixo ou envie-me um e-mail e vamos conversar!